Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o VetOffice trata dados pessoais quando você visita nosso site, cria uma conta ou utiliza a plataforma de gestão clínica veterinária.

O VetOffice é uma ferramenta para clínicas. A clínica que contrata o serviço define as finalidades relacionadas ao atendimento e permanece responsável pelos dados que insere na plataforma.

Dependendo do uso do serviço, podemos tratar dados de identificação e contato da equipe, dados da clínica, informações de tutores e dados cadastrais de pacientes veterinários. Também registramos informações técnicas necessárias para manter a segurança, como sessão, dispositivo e eventos de acesso.

Não solicitamos dados além do necessário para oferecer as funcionalidades escolhidas. A clínica deve evitar inserir informações que não sejam relevantes para a rotina de atendimento.

Usamos os dados para autenticar usuários, organizar a operação da clínica, exibir históricos vinculados aos pacientes, manter o isolamento entre clínicas, prestar suporte e aprimorar a confiabilidade do serviço.

• Executar o serviço solicitado pela clínica e pela equipe autorizada.
• Prevenir acessos indevidos, fraude e uso abusivo.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas de autoridades.
• Comunicar mudanças importantes no serviço ou nos documentos legais.

O VetOffice não comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar o mínimo necessário com fornecedores que apoiam hospedagem, banco de dados, autenticação, envio de mensagens e monitoramento técnico. Esses fornecedores devem atuar de acordo com nossas instruções e medidas de segurança aplicáveis.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteger direitos, segurança e integridade do serviço.

Aplicamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o serviço, incluindo autenticação, segregação por clínica e regras de acesso no banco de dados. Nenhuma transmissão ou armazenamento é completamente livre de risco, por isso também esperamos que a clínica mantenha suas credenciais protegidas.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades do serviço, às obrigações legais e à preservação de registros essenciais. Prazos específicos podem depender do contrato e da relação entre a clínica e seus pacientes.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável e portabilidade, além de revogar consentimentos quando essa for a base usada. Algumas solicitações podem exigir validação de identidade ou ser limitadas por obrigação legal.

Para exercer seus direitos, use o canal oficial de privacidade indicado nesta página. Se os dados estiverem sob responsabilidade da clínica, poderemos encaminhar a solicitação para que ela participe do atendimento.